Yoko è l'assistente virtuale interamente sviluppato da Cantoche per Toshiba (Francia e Italia).
Il database di Yoko le consente di rispondere ad oltre 300 tipici problemi tecnici dei pc Toshiba, aiutando i clienti a risolverli velocemente. Questo Avatar è collegato al database del servizio clienti Toshiba ed è quindi in grado di riconoscere, a partire dal numero di serie del computer, la soluzione migliore da proporre al cliente in base alla sua configurazione.
Un'altra importante personalizzazione è la capacità di creare immediatamente un ticket di assistenza che viene preso in carico da un operatore umano, qualora la problematica non venga risolta.
Inizialmente sviluppato per Toshiba Francia, Yoko è ora disponibile anche in Italiano.
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